在公共交通工具上環顧四周,你會發現至少一半人手上正拿著手機,或許你也是其中一員。不知你會否好奇別人正在看甚麼?很多時候,你會發現大部分人正造訪社交媒體網站。根據本地大數據分析公司「源大數據」早前公布的《香港社交媒體使用習慣及發展期望2023》市場調查報告,超過98%的30歲以下受訪者每天均會使用社交媒體,其中93%的受訪學生喜歡使用Instagram —— 一個以「視覺」為導向,透過相片、影片交流的社交媒體,而Instagram上常見的內容方向,往往都側重於外在、奢侈品等表面的物質生活。
社交媒體融入生活,甚至主導生活
大數據分析技術的出現,讓商家可以根據用戶的基本資料(如年齡、收入等)和網上行為(如瀏覽、點擊、購買等),向用戶派發感興趣的廣告和內容,讓用戶在網絡瀏覽時不知不覺間被推銷。
你有否曾因為在社交媒體上看到的廣告而購買了某些產品呢?在大數據的時代,我們在網絡上的一舉一動彷彿都留下了痕跡,這些痕跡透過演算法又帶來相關的內容推薦給你,形成一個回音牆,讓用戶不知不覺陷入其中。
Z世代被稱為「數位原住民」,從小就生長在各種數位產品的環境中,對數位產品和網路也比其他世代更加熟悉。由於他們每天接收到的資訊非常豐富,因而思維也相對跳躍,接受程度或許較上一世代更廣,間接影響了新世代的消費模式。根據 IBM 2017年《 Z世代與品牌關係》調查,Z世代喜歡用手機上網及網購。他們喜歡在社群媒體分享一些有趣又有代表性的事物。當看到朋友擁有某些產品時,也會不自覺地想要比較或獲得,甚至會為了追求朋輩之間的認同而做出從眾行為,透過炫耀性消費吸引朋友們注意等,因而形成不必要或超出預算的消費。
以新世代的方式回應新世代的需要
青少年處於青春期,正是建構個人身分認同的階段,特別需要尋求同儕的認可以及歸屬感。社交媒體在年輕人的日常生活中非常重要,隨時隨地就能透過電話和鏡頭分享生活、與朋友互動,都是社交媒體對他們產生吸引力的原因,而這些習慣,亦無可否認已逐漸變成這個世代的常態。
面對快速變動的網路時代,作為家長也需要不斷學習,即使對社交媒體種種影響有所擔憂,亦需要更有耐心花時間作觀察和陪伴,才能從旁協助他們建立正確價值觀。想教育子女有系統地管理消費習慣和社交媒體風險,我們可以參考以下方法:
與子女討論社交媒體廣告對他們消費的影響,鼓勵他們在使用社交媒體時保持獨立思考;對子女想要追上同儕的想法表示理解、分享自己年少時經驗,與他們一起探討其他思考角度,例如如何在有限資源下滿足無限慾望,以身作則在日常生活中一起進行格價或預算,儘量減少社交媒體廣告或朋友帶來的直接消費習慣影響。
理解社交媒體只是生活中的一部分,消費並不是生活的全部,協助子女警覺社交媒體引發的比較心態;學習有意識地防止大數據控制思想,例如學會對網絡廣告點擊「不感興趣」,或尋找和實際需求相符的廣告。
培養基本理財的意識,為自己設定明確的理財目標,例如每月儲蓄一定的金額,養成預算記賬的習慣,避免在社交媒體上看到廣告時,一時衝動作出不必要的消費,先花未來錢。若看到社交媒體上的贊助廣告,在按下「瞭解更多」的按鍵時,應停下來,思考這究竟是自己真正的需求,還是只是大數據的引誘,給自己片刻冷靜重掌自己的消費行為。
傳統的教育鼓勵養成儲蓄習慣,儲蓄固然重要,但新一代的消費習慣跟以前大為不同,教導「如何花錢」或許比「如何省錢」更能讓他們掌握和留意。網絡帶來方便,但方便有時卻會孕育出鬆懈和大意,令錢財流失得更容易。既然不能抗拒改變,不如學會應隨時代應變,令正確的觀念在革新中繼續承傳。
認可理財社會工作員 葉玉瑩
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認可理財社會工作員 林燦榮
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